QUY ĐỊNH VÀ THÔNG TIN VỀ CÁC PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN
Quý khách có thể thanh toán khi sử dụng dịch vụ tư vấn tại **LUẬT 247** bằng hình thức: Thanh toán qua cổng thanh toán Vnpay được áp dụng đối với các đơn hàng trên toàn quốc. Khách hàng chuyển tiền vào tài khoản ngân hàng của **LUẬT 247**: Thanh toán bằng thẻ nội địa (ATM) của các ngân hàng trong nước có đăng ký dịch vụ Internet Banking.1. Quy trình thanh toán
**Bước 1:** Sau khi chọn dịch vụ/gói sản phẩm, Khách hàng nhấn nút Đăng ký và được chuyển hướng đến cổng VNPAY.- Khách hàng lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp và nhập đầy đủ thông tin cần thiết (số thẻ, OTP, xác thực giao dịch...).
- Hệ thống VNPAY xử lý giao dịch và gửi kết quả về website.
- Khách hàng nhận được thông báo thanh toán thành công ngay sau khi giao dịch được xác nhận.
2. Nguyên tắc bảo mật
- Cổng thanh toán VNPAY đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật PCI DSS, đảm bảo an toàn thông tin thẻ.- **Luật 247** không lưu trữ thông tin thẻ của Khách hàng. Mọi giao dịch được thực hiện trực tiếp trên hệ thống VNPAY.
- Khách hàng cần giữ bí mật thông tin thẻ, mã OTP và tự chịu trách nhiệm trong trường hợp để lộ hoặc cung cấp cho bên thứ ba.
3. Trách nhiệm của các bên
**Khách hàng:**- Cung cấp thông tin thanh toán chính xác.
- Kiểm tra tình trạng giao dịch sau khi thực hiện.
- Đảm bảo dịch vụ được kích hoạt/ cung cấp ngay sau khi nhận xác nhận giao dịch thành công.
- Hỗ trợ Khách hàng xử lý khiếu nại liên quan đến giao dịch.
- Đảm bảo hạ tầng kỹ thuật ổn định, bảo mật và xử lý giao dịch theo quy định pháp luật.
4. Xử lý sự cố và khiếu nại
- Nếu giao dịch bị trừ tiền nhưng chưa được ghi nhận thành công trên hệ thống: Khách hàng liên hệ hotline/email của **Luật 247** để được hỗ trợ đối soát.- Thời gian xử lý khiếu nại: 03–07 ngày làm việc tùy từng ngân hàng.
- Trường hợp phát hiện giao dịch gian lận, **Luật 247** có quyền tạm dừng cung cấp dịch vụ cho đến khi được xác minh rõ ràng.Ngay sau khi nhận được thông báo xác nhận từ phía ngân hàng **LUẬT 247** sẽ thông báo lại cho khách hàng đồng thời tiến hành liên hệ và hẹn lịch tư vấn trực tiếp/thông qua phương thức khác cho quý khách.
CÔNG TY CỔ PHẦN TRỢ LÝ LUẬT 247
Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0111029607 do Sở tài chính Thành phố Hà Nội cấp ngày 17 tháng 04 năm 2025
Địa chỉ: Số 8 Trần Hưng Đạo, Phường Cửa Nam, TP Hà Nội
Điện thoại: 0888198989
Email: [email protected]
Đại diện theo pháp luật: NGUYỄN THỊ THU NGỌC
Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0111029607 do Sở tài chính Thành phố Hà Nội cấp ngày 17 tháng 04 năm 2025
Địa chỉ: Số 8 Trần Hưng Đạo, Phường Cửa Nam, TP Hà Nội
Điện thoại: 0888198989
Email: [email protected]
Đại diện theo pháp luật: NGUYỄN THỊ THU NGỌC